Aviso de Privacidad – Enviadero

Aviso de Privacidad

“GY COURIER”, S.A. de C.V., “LOGISTERIA”, S.A.S, “ENVIADERO 3PL”, S.A.P.I. de C.V. y “GY SEND IT”, S.A.S. conocidas comercialmente como ENVIADERO (en lo sucesivo ENVIADERO), ubicada en Ing. Roberto Gayol 67 int. 4 Col. Guadalupe Insurgentes, Alcaldía de Gustavo A. Madero, CDMX, México CP 07300, con número telefónico de contacto 55 4628 2606; son empresas mexicanas de logística cuyo objeto principal es brindar servicios relacionados con la industria del transporte, custodia, distribución, mensajería, paquetería y almacenamiento para e-commerce, retail, financieras y demás empresas y negocios nacionales a favor de sus Clientes, así como para el conocimiento de cualquier prospecto, consumidor o usuario, quienes pueden ser personas físicas o personas morales, titulares de datos personales e información confidencial (en lo sucesivo Titulares).

En virtud de lo anterior, ENVIADERO está comprometida con el tratamiento, transferencia, control y uso de los Datos Personales y de la Información Confidencial de los Titulares que, en conjunto, generan una base de datos (en lo sucesivo Datos Personales) y que se proporcionan a ENVIADERO a través de su sitio web oficial http://www.enviadero.com; redes sociales con usuario @enviadero; Instagram a través de http://www.instagram.com/enviadero; Facebook a través de https://www.facebook.com/enviadero; Linkedin a través de https://mx.linkedin.com/company/enviadero; TikTok a través de https://www.tiktok.com/@enviadero; X a través de https://www.x.com/enviadero; YouTube a través de https://www.youtube.com/@enviadero o; en su caso, mediante cualquier otro medio de ENVIADERO (en lo sucesivo Medios Digitales).

Para ello, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, con el objeto de proteger los Datos Personales que están en posesión de ENVIADERO y para regular el tratamiento legítimo de los mismos, a efecto de garantizar el derecho a la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa que le corresponde al Titular por motivo de la entrada en vigor de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo Ley) y de su Reglamento (en lo sucesivo Reglamento).

Objeto del Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad es puesto a disposición del Titular, previo al tratamiento de sus Datos Personales (cualquier información concerniente tanto a una persona física identificada o identificable, como de una persona moral, por medio de su representante), con la finalidad de que conozca cómo ENVIADERO protege, controla, usa, transfiere, almacena y trata los Datos Personales que se encuentran en su posesión, asimismo, tiene como objeto que el Titular conozca los derechos que están a su alcance y de qué forma los puede ejercer, en caso de considerar que tuvo un agravio por la protección, control, uso, transferencia, almacenamiento y tratamiento indebido de sus Datos Personales. En caso de no existir oposición por parte del Titular al tratamiento de sus Datos Personales, conforme a lo previsto en el presente Aviso de Privacidad, se entiende que el Titular otorga su consentimiento para que ENVIADERO pueda usar sus Datos Personales de conformidad con lo pactado y previsto en el presente Aviso de Privacidad y en los contratos o convenios entre las partes, debidamente firmados.

Asimismo, en cumplimiento a lo dispuesto por los artículos 12, 13, 15, 16, 17 y demás relativos de la Ley, se le hace de su conocimiento al Titular que sus Datos Personales se recabarán y tratarán de manera lícita, con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, previstos en la Ley y en su Reglamento, así como en la demás normatividad aplicable y conforme a lo siguiente:

Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Los Datos Personales que ENVIADERO recaba del Titular son para cumplir con las siguientes finalidades:

A) Finalidades Principales: ENVIADERO usa los Datos Personales para diversas finalidades, dependiendo de las circunstancias particulares en las que se recaban, siempre obedeciendo a la relación que exista con el Titular; incluyendo, sin limitar; para los supuestos siguientes:

Cuando el Titular visita las instalaciones de ENVIADERO:

  • Control del acceso.
  • Mantener la seguridad en nuestras instalaciones.
  • Comprobar su identidad.
Cuando se pone en contacto con ENVIADERO:

  • Dar contestación a sus dudas y comentarios.
  • Brindar un servicio personalizad.
  • Establecer una relación de negocio.
  • Mantener contacto con el Titular.
  • Considerar al Titular como prospecto o Cliente y brindarle la información respectiva.
Cuando el Titular se registra a nuestros Medios Digitales:

  • Acceso al perfil y a las características del sitio desarrolladas exclusivamente para usuarios.
  • Personalizar las funciones de su cuenta de usuario.
  • Enviarle un correo o mensaje confirmando su registro.
  • Rastrear paquetes (tracking).
En general:

  • Los Datos Personales que ENVIADERO recaba son utilizados, almacenados y tratados para procesar solicitudes que realice el Titular, respecto de los servicios que ofrece ENVIADERO, para que, eventualmente, se sometan a una relación comercial; para resolver consultas, quejas o reclamaciones; para que el Titular conozca la ubicación de su paquete y pueda rastrearlo; todas las finalidades anteriores son esenciales para la relación comercial entre el Titular y ENVIADERO.
  • Principalmente, ENVIADERO recaba los Datos Personales para la debida prestación de los servicios para los que fue contratada.
  • Para poder dar acceso al Titular al panel de control de ENVIADERO, a través del cual se tenga la oportunidad de monitorear, en tiempo real, el estatus de las rutas y envíos.
  • Para proporcionar al Titular un reporte diario detallado para su control y comprobación sobre los envíos realizados por ENVIADERO.
  • Para dar acceso al Titular a la Conexión API, en caso de que el Titular cuente con un e-commerce, de tal manera que el sistema de ENVIADERO pueda vincularse con el sistema del Titular, mediante una Llave API, a efecto de que el Titular pueda ingresar al sistema de ENVIADERO para llevar a cabo el rastreo del envío de sus paquetes.
  • Para integrar en el sitio web del Titular, en su página de Facebook o en cualquier otra red social un código que permita a sus clientes rastrear sus envíos.
  • Para poder realizar envíos de última milla a la mayor brevedad posible, permitiendo la posibilidad de que los mismos se hagan al día siguiente del que haya sido notificado el envío a ENVIADERO.
  • Para poder llevar a cabo el control del inventario y envíos del Titular, cada vez que llega una orden de compra.
  • Para poder llevar a cabo la gestión de cada una de las solicitudes de compra realizadas.
  • Para la atención oportuna de requerimientos especiales para el manejo de los envíos del Titular.
  • Para llevar a cabo la ejecución de la logística inversa, lo que implica que ENVIADERO se encargue de las rutas y procesos de devolución y entrega del producto en el lugar indicado.
  • Para recibir, procesar y realizar pagos a través de tarjeta de debido o crédito o cualquier otra forma de pago.
  • Para poder mantenernos en constante comunicación con los clientes del Titular, vía correo electrónico, llamadas, mensaje SMS o WhatsApp, a efecto de hacer de su conocimiento el estatus de sus envíos y brindarles una mejor atención.
  • Para poder asegurar los envíos del Titular y, con ello, evitar pérdidas por robos de la mercancía durante el trayecto a su destino final.
  • Para tomar y manejar pedidos, entregar productos y servicios.
  • Para realizar servicios de carga FTL o LTL en territorio nacional.
  • Para gestionar liberaciones y servicios de transporte aduanales.
  • Para procesar cartas porte conforme lo establece la ley fiscal vigente.
  • Para poder ofrecer todas las propuestas pertinentes y adecuadas acordes a las necesidades del Titular.
  • Para poder garantizar una comunicación efectiva, a través de distintos canales, entre todas aquellas personas que intervienen durante la ejecución de las actividades de ENVIADERO.
  • Para garantizar tu seguridad previniendo cualquier tipo de fraude y riesgo.
  • Para solucionar todos aquellos problemas que pudieran presentarse durante la prestación de los servicios de ENVIADERO, así como mejorar su calidad.
  • Brindar atención al Titular, responder y comunicarle acerca de sus solicitudes, preguntas y comentarios.
  • Procesar las reclamaciones que ENVIADERO recibe en relación con sus servicios.
  • Enviar actualizaciones de seguimiento y ayudar a seleccionar opciones de entrega convenientes.
  • Recoger y rastrear envíos.
  • Para salvaguardar el interés público o para la procuración o administración de justicia.
  • Para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, así como en los casos específicamente permitidos por la Ley.
  • Proteger o defender los derechos y propiedad de ENVIADERO, así como su información confidencial.
  • Mantener la seguridad de nuestros Medios Digitales, de nuestros usuarios y/o clientes.
B) Finalidades Secundarias: Los Datos Personales que ENVIADERO recaba pueden ser utilizados para fines comerciales propios de ENVIADERO, para utilizarlos con fines estadísticos, ofrecer, mejorar y promover productos y servicios; así como para enviarle la actualización de nuestros productos y servicios y; en general; para enviarle información del interés del Titular. Las campañas de difusión y publicidad de ENVIADERO sobre notificación de promociones, ofertas, circulares y servicios que se envían a través de correo electrónico, redes sociales o WhatsApp se realizan mediante avisos y mensajes promocionales, los cuales sólo serán enviados al Titular y a aquellos contactos registrados para tal propósito.

En caso de que el Titular desee que sus Datos Personales no sean tratados para las Finalidades Secundarias, desde este momento, puede comunicar a ENVIADERO su oposición a lo anterior, en la recepción del domicilio de ENVIADERO y/o al correo electrónico privacidad@enviadero.com con el asunto “Negativa Finalidades Secundarias”, dirigido al encargado de la Protección de Datos Personales de ENVIADERO.

Datos Personales Recabados y Donde se Recaban

Para la Finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar los siguientes Datos Personales del Titular a través de los Medios Digitales de ENVIADERO:

  1. Datos de Identificación: Nombre, Denominación o Razón Social, Imagen, Marca, Género, Domicilio Particular, Ocupación, Estado Civil, Lugar y Fecha de Nacimiento o Constitución, Nacionalidad, Edad, Identificación Oficial, Firma autógrafa, Clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP); así como Identificación Oficial, Constitutiva, Poderes, Reformas a los Estatutos Sociales y, en general, documentación e información que ENVIADERO requiera para el inicio de la prestación de sus servicios a favor de los Titulares.
  2. Datos de Contacto: Domicilio Particular; Dirección de Correo Electrónico; Número de Teléfono Fijo y Número de Teléfono Móvil, Fax.
  3. Datos Fiscales o de Facturación: Nombre de la Persona Física o Moral a facturar; Nombre de la Persona Física o Moral que expedirá la Factura o Recibo; Domicilio Fiscal; Registro Federal de Contribuyentes (RFC); Nombre de la Institución Bancaria; Número de Cuenta Bancaria y Número de CLABE interbancaria; Cantidades a Pagar; Formas de Pago.
  4. Datos Financieros y Bancarios: Información de cuentas bancarias; Forma de pago; Nombre de la Institución Bancaria; Número de Sucursal; Número de Cuenta Bancaria y Número de CLABE Interbancaria.
  5. Otros: Información que nos proporcione el Titular relativa a sucesos, incidentes, quejas o sugerencias relacionadas con la prestación de los servicios contratados de ENVIADERO; información proporcionada en respuesta a las encuestas que, en su caso, ENVIADERO pudiera realizar; así como ubicación geográfica del dispositivo móvil del Titular, en caso de ser necesaria para llevar a cabo el rastreo de los envíos.
La información proporcionada por el Titular deberá ser veraz y completa. El Titular responderá, en todo momento, por los Datos Personales proporcionados y, en ningún caso, ENVIADERO será responsable de la veracidad de los mismos.

El Titular manifiesta proporcionar voluntariamente sus Datos Personales a ENVIADERO, ya sea por escrito, verbalmente o electrónicamente; mediante el ingreso directo a los Medios Digitales; la celebración de cualquier contrato, convenio, acuerdo con ENVIADERO; el envío de comentarios o quejas a ENVIADERO respecto de los servicios que ofrece; el llenado de encuestas, formularios, requerimientos; el envío de archivos electrónicos o de cualquier otra naturaleza; incluyendo, la entrega directa de información, acceso a los Medios Digitales, llamadas telefónicas que pueden ser grabadas, cartas, reuniones presenciales, redes sociales, solicitudes por correo electrónico y cualquier otro (en donde se haga referencia a este Aviso de Privacidad).

Datos Personales Excluídos y Datos Personales Sensibles

Los Medios Digitales de ENVIADERO pueden incluir enlaces a sitios web, aplicaciones digitales o páginas web de terceros. Si el Titular obtiene acceso a dichos enlaces, abandonará los Medios Digitales de ENVIADERO, por lo que ENVIADERO no asume ninguna responsabilidad en relación con esos sitios web, aplicaciones digitales o páginas web de terceros. Asimismo, si el Titular publica, comenta o comparte información personal, incluidas fotografías, en cualquier foro público, red social, blog u otro medio, debe tener en cuenta que cualquier información personal que publique la podrán leer, ver, recabar, difundir o utilizar otros usuarios y se podría utilizar para ponerse en contacto con el mismo, enviarle mensajes o llamadas no solicitadas o con fines que ni él mismo, ni ENVIADERO puede controlar. ENVIADERO no es responsable de la información personal que decida enviar a esos foros o sitios web, aplicaciones digitales o páginas web de terceros.

La categoría de datos personales que se mencionan a continuación se considera como Datos Sensibles; los cuales afectan a la esfera más íntima del Titular; lo anterior, en términos del artículo 3, Fracción VI de la Ley:

  1. Datos de Origen o Ideológicos: Origen racial o étnico, raza; Creencia o convicción religiosa, filosófica y moral; Posturas Políticas; Afiliación Política; Afiliación Sindical.
  2. Datos de Salud: Estado de Salud Física o Mental, presente o futura; Enfermedades; Incapacidades Médicas; Información Genética; Consumo de Sustancias Tóxicas o Estupefacientes; Consumo de Medicamentos; Justificantes Médicos.
  3. Datos sobre preferencias o características físicas o personales: Color de Piel; Color de Cabello; Señas Particulares; Estatura; Complexión; Preferencia u Orientación Sexual; Datos sobre el Comportamiento en lo social, familiar, emocional, deportivo.
  4. Datos Biométricos: Huella Digital.
El Titular declara bajo protesta de decir verdad que no ha proporcionado y en ningún caso proporcionará a ENVIADERO, los Datos Personales Sensibles mencionados, anteriormente, es decir, aquellos datos personales íntimos o cuya utilización debida o indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para el Titular.

Al aceptar el presente Aviso de Privacidad el Titular automáticamente manifiesta que no es menor de edad, ni incapaz. ENVIADERO es una empresa comprometida con la confidencialidad y privacidad de los menores e incapaces; por ello, no recaba intencionalmente, ni trata datos personales de menores e incapaces cuando no se cuenta con el consentimiento expreso de su padre y madre, tutores o representantes legales. Aunado a lo anterior y en caso de tener conocimiento de que algún menor de edad o incapaz nos ha proporcionado sus Datos Personales, el Titular deberá comunicarse con ENVIADERO a efecto de poder eliminar dicha información. Si el Titular es padre, madre, tutor o representante legal de un menor o incapaz y ha proporcionado Datos Personales a ENVIADERO, podrá solicitar que los mismos sean cancelados, a través de correo electrónico a la dirección privacidad@enviadero.com, con el asunto “Cancelación Menores e Incapaces”, dirigido al encargado de la Protección de Datos Personales de ENVIADERO.

Transparencia de los Datos Personales

Contratamos a terceros proveedores de servicios para llevar a cabo funciones y servicios para la debida administración y desarrollo de los Medios Digitales, motivo por el cual, compartimos los Datos Personales con dichos proveedores de servicios con arreglo a obligaciones de confidencialidad compatibles con este Aviso de Privacidad y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad que corresponda, así como bajo la condición de que los terceros proveedores utilicen, única y exclusivamente, lo datos personales para ofrecer mayor calidad en los Medios Digitales.

Adicionalmente, ENVIADERO podrá transferir los Datos Personales a sus sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de ENVIADERO, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de ENVIADERO que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, así como cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar con ENVIADERO en interés del Titular, hacia terceros con los que mantenga una relación de negocio, autoridades o cualquier otro para la debida prestación de los servicios para los que fue contratada, concretamente con el fin de cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.

Independientemente de lo anterior, ENVIADERO declara que no transferirá ningún tipo de información del Titular a terceros nacionales o extranjeros, en caso contrario, se le hará del conocimiento al Titular mediante la publicación de un nuevo Aviso de Privacidad y del cual el Titular haya expresado su conformidad. Lo anterior, de acuerdo con lo previsto en el artículo 36 del Reglamento de la Ley, sin embargo, ENVIADERO sólo compartirá los Datos Personales del Titular cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales. ENVIADERO también podrá transferir los Datos Personales de los Titulares en los casos específicamente previstos en la Ley.

Medidas de Seguridad Adoptadas para Limitar el Uso o
Divulgación de los Datos Personales

ENVIADERO adopta prácticas como Empresa Socialmente Responsable, lo que le permite implementar procesos y procedimientos internos para recabar los Datos Personales de los Titulares de manera segura, asimismo, obliga a sus colaboradores y terceros que tienen acceso a los Datos Personales, a través de la celebración de contratos con cláusulas de Protección de Datos Personales, de confidencialidad y de privacidad de la información; lo anterior, conforme a este Aviso de Privacidad y en términos de la Ley y de su Reglamento, evitando, en todo momento que, éstos últimos, recaben los Datos Personales de los Titulares a través de medios engañosos, poco claros o fraudulentos.

Para la tranquilidad y seguridad del Titular con relación a sus Datos Personales; ENVIADERO ha adoptado políticas y programas de privacidad obligatorios y exigibles al interior de ENVIADERO, entre otros: sensibiliza a sus colaboradores sobre el debido tratamiento de los Datos Personales, ha capacitado y concientizado a su personal sobre las obligaciones en materia de protección sobre el tema de Datos Personales, Privacidad e Información Confidencial; ha establecido medidas de seguridad administrativas, digitales y físicas, que se traducen en un conjunto de acciones técnicas y administrativas, para el aseguramiento de los Datos personales del Titular, lo cual permite a ENVIADERO garantizar el cumplimiento de los principios y obligaciones que establece la Ley.

Los servicios online que ofrece ENVIADERO, emplean un cifrado SSL (Secure Sockets Layer), durante el uso por parte del Titular de los Medios Digitales, a fin de proteger la confidencialidad de los Datos Personales del Titular, motivo por el cual, el Titular tendrá seguridad de que los Medios Digitales son auténticos, reales y confiables para ingresar sus Datos Personales.

Ejercicio de Derechos ARCO

El Titular puede ejercitar, por sí mismo o a través de su representante legal, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (en lo sucesivo Derechos ARCO), ante el encargado de la Protección de Datos Personales de ENVIADERO, cubriendo los requisitos de la solicitud que indica el artículo 29 de la Ley. Para tal fin, la solicitud, se podrá presentar físicamente en la recepción del Domicilio de ENVIADERO, o si lo prefiere de forma electrónica, al correo electrónico privacidad@enviadero.com, dirigido al encargado de la Protección de Datos Personales de ENVIADERO. Asimismo, el Titular en cualquier momento puede manifestar su negativa al tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades que sean distintas a aquéllas que no están especificadas en el presente Aviso de Privacidad y/o a revocar el consentimiento que haya otorgado por conducto del presente Aviso de Privacidad y que fuere necesario para el tratamiento de sus Datos Personales, así como limitar el uso o divulgación de los mismos, lo cual podrá realizar por cualquiera de los dos medios antes descritos, cumpliendo con los siguientes requisitos:

  1. El nombre del Titular, dirección y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
  2. Los documentos que acrediten la identidad del Titular o de su representante legal, sólo se aceptará: Credencial para Votar, Pasaporte o Tarjeta Migratoria, adjunto como imagen al correo por los dos lados que sea claro y legible.
  3. En caso de personas físicas, que se haga mediante representante, se presentará una carta poder firmada por dos testigos para actuar en nombre del Titular, adjuntando el documento legible y claro de la carta poder.
  4. En caso de personas morales, se presentará el poder mediante el cual se acrediten los poderes y las facultades suficientes para actuar en nombre del Titular; y, en su caso, la Boleta de Inscripción ante el Registro Público, adjuntando el documento legible y claro.
  5. La relación que sostuvo o sostiene con ENVIADERO.
  6. Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición a los mismos.
  7. En su caso, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
  8. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales respectivos.
  9. Que la carta esté dirigida al encargado de la Protección de Datos Personales de ENVIADERO.
  10. Entregar la solicitud en el horario de atención a Clientes de las 9:00 horas a las 18:00 horas, de lunes a viernes.
ENVIADERO comunicará al Titular, en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada al mismo correo señalado. El momento en que ENVIADERO recibe la solicitud del Titular, es aquel en que haya entrado en su servidor, contestando el mismo con un mensaje de correo que indique de “Recibido”. La Solicitud no será válida ante la omisión de lo señalado anteriormente.

Una vez que haya sido enviada la contestación en el plazo señalado, ENVIADERO tendrá 20 (veinte) días hábiles para ejecutar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de los Datos Personales del Titular conforme a la solicitud. La respuesta, y en su caso, envío de la información será mediante correo electrónico. En caso de que así lo decida el Titular y que proceda, la información será enviada al domicilio señalado para dichos efectos por el Titular, siempre y cuando el Titular lo solicite y pague el envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Límite de Uso o Divulgación de los Datos Personales

Para que el Titular ejerza su derecho de limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales pero con intención de continuar usando los servicios de ENVIADERO, el Titular deberá de manifestarlo mediante un escrito, el cual podrá presentarse físicamente en la recepción del Domicilio de ENVIADERO, o si lo prefiere de forma electrónica, al correo electrónico privacidad@enviadero.com, dirigido al encargado de la Protección de Datos Personales de ENVIADERO, dicho escrito debe contener lo siguiente:

  1. El nombre del Titular, dirección y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
  2. Los documentos que acrediten la identidad del Titular o de su representante legal, sólo se aceptará: Credencial para Votar, Pasaporte o Tarjeta Migratoria, adjunto como imagen al correo por los dos lados que sea claro y legible.
  3. En caso de personas físicas, que se haga mediante representante, se presentará una carta poder firmada por dos testigos para actuar en nombre del Titular, adjuntando el documento legible y claro de la carta poder.
  4. En caso de personas morales, se presentará el poder mediante el cual se acrediten los poderes y las facultades suficientes para actuar en nombre del Titular; y, en su caso, la Boleta de Inscripción ante el Registro Público, adjuntando el documento legible y claro.
  5. La relación que sostiene con ENVIADERO.
  6. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales respectivos.
  7. Que el escrito esté dirigido al encargado de la Protección de Datos Personales de ENVIADERO.
  8. Entregar el escrito en el horario de atención a Clientes de las 9:00 horas a las 18:00 horas, de lunes a viernes.
Todo aquel Dato Personal que haya sido limitado del que se tenga registro que se haya ejercido Oposición, se le dará el mismo trato expresado en el presente apartado y se ingresará a un listado de exclusión de ENVIADERO. Los Datos Personales que hayan cumplido sus fines, pero que no puedan ser cancelados y/o suprimidos por ministerio de ley o contractual, serán bloqueados de los fines a los que eran sometidos, hasta que se pueda suprimir. Durante dicho periodo, los Datos Personales no podrán ser objeto de tratamiento mayor a la conservación y resguardo. La Solicitud no será válida ante la omisión de lo señalado anteriormente.

Uso de Cookies o Cualquier Otra Tecnología para Recabar Información

El Titular, cuando ingresa a los Medios Digitales adquiere la calidad de usuario. En los Medios Digitales se utilizan cookies (en lo sucesivo Cookies). Las Cookies son archivos de datos que se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de Internet, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario.

La información de estado puede revelar autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de Internet. Las cookies no pueden utilizarse para obtener Datos Personales de su disco duro, dirección de correo electrónico o cualquier otra información privada, sino únicamente para recopilar información sobre el comportamiento del usuario al visitar los Medios Digitales.

Las Cookies se utilizan con finalidades secundarias, con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan los Medios Digitales, y, de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada, así como para generar estadísticas relativas a las visitas a los Medios Digitales, al tiempo que pasa en los mismos, y los sitios de referencia que puedan haberle traído a los Medios Digitales. Esta información también se utiliza para mantener y actualizar los perfiles de los usuarios y para adecuar o personalizar la información que se proporciona por esos medios.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

ENVIADERO se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad; para la atención de requerimientos; de sus prácticas de privacidad y confidencialidad; de cambios en su modelo de negociación, novedades legislativas, políticas internas; nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus servicios o productos; o por otras causas.

ENVIADERO se compromete a mantener públicos los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad y estarán disponibles a través los Medios Digitales de ENVIADERO.

Manifestación de Consentimiento del Titular

Cuando el Titular visita los Medios Digitales de ENVIADERO y voluntariamente provee de sus Datos Personales e Información Confidencial, inmediatamente, otorga su consentimiento a ENVIADERO para el tratamiento de sus Datos Personales e Información Confidencial, lo anterior, conforme a los términos de este Aviso de Privacidad.

En razón que los Datos Personales se recaban directamente del Titular y que el presente Aviso de Privacidad se ha puesto a disposición del mismo, previo al uso de sus Datos Personales y que ninguno de los Datos Personales que trata ENVIADERO son sensibles o patrimoniales, no será necesario que el Titular manifieste su consentimiento de forma expresa, por lo que, el Titular consiente el presente Aviso de Privacidad de conformidad con la Ley y su Reglamento no oponiéndose al mismo.

Este Aviso de privacidad no es un contrato y no crea ningún derecho u obligación contractual. Las prácticas de privacidad de ENVIADERO pueden variar según el país o territorio en el que opere, a fin de respetar las prácticas locales y los ordenamientos legales de cada entidad. El Titular reconoce que ha leído y entiende los alcances del presente Aviso de Privacidad, por lo que autoriza la divulgación de sus Datos Personales en los términos y a través de los medios señalados en este Aviso de Privacidad y autoriza a ENVIADERO a recabar y tratar sus Datos Personales para los fines anteriormente aludidos.

Revocación del Consentimiento

El Titular podrá revocar, en cualquier momento, su consentimiento con el presente Aviso de Privacidad y con el Tratamiento a sus Datos Personales.

Para revocar el consentimiento el Titular deberá de enviar una solicitud, se podrá presentar físicamente en la recepción del Domicilio de ENVIADERO, o si lo prefiere de forma electrónica, al correo electrónico privacidad@enviadero.com, dirigido al encargado de la Protección de Datos Personales de ENVIADERO, debe contener por escrito los siguientes requisitos:

  1. Los documentos que acrediten la identidad del Titular o de su representante legal, sólo se aceptará: Credencial para Votar, Pasaporte o Tarjeta Migratoria, adjunto como imagen al correo por los dos lados que sea claro y legible.
  2. En caso de personas físicas, que se haga mediante representante, se presentará una carta poder firmada por dos testigos para actuar en nombre del Titular, adjuntando el documento legible y claro de la carta poder.
  3. En caso de personas morales, se presentará el poder mediante el cual se acrediten los poderes y las facultades suficientes para actuar en nombre del Titular; y, en su caso, la Boleta de Inscripción ante el Registro Público, adjuntando el documento legible y claro.
  4. La relación que sostuvo o sostiene con ENVIADERO.
  5. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales respectivos.
  6. Que la solicitud esté dirigida al encargado de la Protección de Datos Personales de ENVIADERO.
  7. Entregar la solicitud en el horario de atención a Clientes de las 9:00 horas a las 18:00 horas, de lunes a viernes.
ENVIADERO emitirá una respuesta en la cual confirmará la revocación del consentimiento, o en su caso, señalará el razonamiento dependiendo del caso en concreto, contando con 20 (veinte) días para emitir esta respuesta. El momento en que ENVIADERO recibe la solicitud del Titular, es aquel en que haya entrado en su servidor, contestando el mismo con un Acuse de Recibo. La Solicitud no será válida ante la omisión de lo señalado anteriormente.

Encargado de la Protección de Datos Personales de Enviadero

El Titular podrá ejercer sus derechos y realizar las consultas señaladas en el presente Aviso de Privacidad, en la Ley y en su Reglamento, a través del encargado de la Protección de Datos Personales de ENVIADERO, a quién se le deben de dirigir las Cartas, Solicitudes y Escritos señalados en el presente Aviso de Privacidad, en la Ley y en su Reglamento, a través del correo electrónico privacidad@enviadero.com.

Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

Para la interpretación, cumplimiento o ejecución de las disposiciones aquí señaladas, así como para todo lo que se derive del presente Aviso de Privacidad, el Titular se somete a la legislación aplicable en cuanto a jurisdicción y competencia de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, motivo por el cual, a través del presente Aviso de Privacidad, renuncia expresamente a cualquier otro fuero que, por razón de su domicilio actual o futuro, pudiera corresponderle, así como por la actualización de cualquier otra causa que en un futuro genere cambio de domicilio.

Autoridad Protectora de Datos Personales

Para cualquier duda o información adicional, así como ejercer distintos tipos de derechos y procedimientos además de los señalados en el presente Aviso de Privacidad, el Titular puede contactar al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), al Teléfono 55 5004 2400 o en el sitio web oficial https://home.inai.org.mx/

En caso de que el presente Aviso de Privacidad se encuentre en otros idiomas, prevalecerá para su interpretación el idioma español.
Última actualización: Julio 2023.

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